Technicien de support logiciel automobile – H/F

Filiale d’EBP, EBP MéCa propose des logiciels à destination des professionnels de l’automobile. Au sein de la filiale, vous assurez le support technique auprès des clients.

Missions

Dans le cadre de vos missions vous serez amené à :

  • Traiter les appels techniques clients, revendeurs, prescripteurs
  • Réaliser la télémaintenance sur certains clients
  • Rédiger les courriers en réponse aux clients
  • Réceptionner, analyser et réparer les bases clients
  • Enrichir la base de connaissance sur les logiciels Automobile et renseigner les demandes d’améliorations
  • Avec les techniciens qualité, tester les nouvelles fonctionnalités développées

Expériences requises

De formation principalement Bac+2, BTS, IUT, doté idéalement d’une bonne connaissance du DMS Automobile et des interfaces associées, vous avez le sens du service et aimez le contact client. Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles, ainsi qu’une connaissance du métier de la gestion de la réparation Mécanique et Carrosserie.

Vous connaissez idéalement les systèmes d’exploitation Windows et avez un intérêt et une compétence sur les installations réseaux Lan TCP/IP, vous connaissez les bases de données Pervasive SQL, MS SQL Server. Vous êtes méthodique, rigoureux, autonome et attiré par le travail en petite équipe.

Type de contrat

Poste à pourvoir en CDI sur notre site de Rambouillet (78).

Envoyez-nous votre candidature à l’adresse
contact.fr@ebp-meca.com.

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