EBP MéCa

Parce que la gestion n’est pas votre métier principal, nous ne vous laissons pas seul face à votre logiciel.

Installation, paramétrage, aide à la prise en main de votre logiciel ou sur l’installation d’une fonction, formation personnalisée dans vos locaux… EBP MéCa et son réseau de partenaires certifiés vous proposent différents services, pour que vous soyez toujours bien entourés !

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Les contrats de services MéCa c’est :

• Obtenir toute l’aide dont vous avez besoin au quotidien grâce à nos techniciens spécialisés
• Etre sûr de bénéficier d’un logiciel toujours conforme à la législation
• Profiter de services connectés pour gagner du temps au quotidien

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Services	Abonnement annuel
	MéCa PERFORMANCE
Les services d'Assistance
Assistance téléphonique illimitée*
Accès prioritaire à l'assistance téléphonique
Prise en main à distance sur le logiciel
Corrections de base de données**
Les mises à jour
Toutes les mises à jour légales et fonctionnelles de votre logiciel
Les services PERFORMANCE
Rappel gratuit par EBP MéCa en cas d'attente prolongée
Accès aux interfaces*** : outils de chiffrage et catalogues électronique, DARVA-EDITEL, SIV, FNA-Cartegrise, Votre site Internet NCF, Ubiflow

*Disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30, le vendredi de 8h30 à 18h.
**Après étude de faisabilité
***Les interfaces nécessitent que votre ordinateur dispose d’une connexion Internet. Certaines interfaces ne sont disponibles qu’avec des modules. Nous consulter.